Problemi comuni nei trasferimenti di criptovalute e come risolverli

Una volta che una transazione in criptovaluta è confermata on-chain, generalmente non può essere annullata dal mittente allo stesso modo di un bonifico bancario. Tuttavia, "inviare cripto all'indirizzo sbagliato" può riferirsi a diverse situazioni, tra cui l'invio di fondi a un indirizzo sconosciuto, la selezione della rete errata, il deposito tramite una rete non supportata o la dimenticanza di un Memo/Tag richiesto. Ogni caso ha un processo di recupero e una probabilità di successo differenti. Se si verifica un problema, salva prima l'hash della transazione e verifica lo stato on-chain, quindi contatta la piattaforma che controlla l'indirizzo ricevente, ove applicabile. Fai attenzione a terze parti che affermano di poter recuperare i fondi dietro pagamento anticipato.

Le transazioni in criptovaluta di solito non possono essere annullate dopo la conferma

Le transazioni blockchain sono verificate e registrate dai partecipanti alla rete. Una volta che una transazione è stata confermata, il mittente generalmente non può modificare l'indirizzo del destinatario o annullare il trasferimento completato.

Se invii cripto all'indirizzo sbagliato, inizia confermando quattro dettagli chiave: l'hash della transazione (TxID/TxHash), la criptovaluta, la rete utilizzata e l'indirizzo del destinatario.

Se il prelievo è ancora in fase di revisione da parte di un exchange o non è ancora stato trasmesso alla blockchain, contatta la piattaforma attraverso i suoi canali di supporto ufficiali il prima possibile per verificare se la transazione può ancora essere fermata.

Se la transazione è già stata confermata on-chain, la possibilità di recuperare i fondi dipende principalmente da chi controlla l'indirizzo ricevente.

Per questo motivo le principali piattaforme di criptovalute generalmente raccomandano di controllare attentamente i dettagli del prelievo prima di confermare una transazione e di conservare l'ID della transazione per riferimento futuro.

Cosa fare se hai usato l'indirizzo, la rete sbagliati o hai dimenticato un Memo/Tag?

Se le cripto sono state inviate a un indirizzo di portafoglio sconosciuto controllato da un'altra persona, il mittente generalmente non può obbligare la blockchain a restituire i fondi. Se puoi confermare che l'indirizzo appartiene a un exchange o a un altro fornitore di servizi, contatta il suo team di supporto ufficiale con il TxID, l'orario della transazione, la criptovaluta e l'importo. La possibilità di restituzione dei fondi dipenderà dalle politiche e dalle capacità tecniche della piattaforma ricevente.

Se hai selezionato la rete blockchain sbagliata, la situazione deve essere valutata caso per caso. Ad esempio, se i fondi sono stati inviati tramite una rete che la piattaforma ricevente attualmente non supporta, ciò non significa sempre che gli asset siano persi definitivamente. Se la piattaforma controlla tecnicamente l'indirizzo del portafoglio corrispondente, potrebbe essere in grado di fornire un servizio di recupero manuale. Tuttavia, il recupero non è garantito.

Se l'indirizzo del portafoglio è corretto ma è stato omesso un Memo, Tag o identificatore di destinazione richiesto, i fondi potrebbero aver raggiunto il portafoglio della piattaforma senza essere accreditati automaticamente sul tuo account. In questo caso, salva il TxHash e invia i dettagli rilevanti della transazione alla piattaforma ricevente tramite il suo canale di supporto ufficiale.

Il "recupero on-chain" può davvero recuperare le cripto perse?

Il recupero on-chain non significa che una transazione blockchain possa essere annullata.

Nella maggior parte dei casi, il recupero di criptovalute comporta il tracciamento del movimento dei fondi on-chain e il successivo tentativo di contattare l'exchange, il fornitore di servizi o un'altra entità che controlla l'indirizzo di destinazione.

Se gli asset sono stati inviati a un portafoglio self-custody sconosciuto e il proprietario non collabora, generalmente non esiste un meccanismo tecnico universale che consenta a terzi di "riprendere semplicemente i fondi". Per questo motivo, gli utenti dovrebbero prestare particolare attenzione a individui o servizi che affermano di offrire un "recupero garantito al 100%", che chiedono un deposito anticipato o che richiedono la seed phrase o la chiave privata del portafoglio.

I team di supporto legittimi non dovrebbero mai aver bisogno della tua seed phrase per indagare su una transazione blockchain. Condividerla potrebbe comportare un'ulteriore perdita di asset.

Come evitare di inviare cripto all'indirizzo sbagliato

Prima di completare un trasferimento di criptovaluta, controlla i dettagli in ordine: conferma l'asset corretto, assicurati che le reti di prelievo e deposito corrispondano, verifica l'indirizzo completo del portafoglio, controlla se è richiesto un Memo/Tag e conferma che la piattaforma ricevente supporti sia l'asset sia la rete selezionata.

Non verificare un indirizzo di portafoglio solo controllando i primi e gli ultimi caratteri. Gli attacchi di address poisoning possono utilizzare indirizzi di portafoglio simili, progettati per assomigliare agli indirizzi presenti nella cronologia delle tue transazioni.

Per indirizzi sconosciuti o trasferimenti di importo elevato, inviare prima una piccola transazione di prova può aiutare a ridurre il rischio di errori costosi. Se noti un problema dopo aver inviato i fondi, controlla prima la transazione sul block explorer pertinente e contatta la piattaforma appropriata tramite i canali di supporto ufficiali.

Per le transazioni blockchain, una verifica attenta prima dell’invio è di solito molto più affidabile che cercare di recuperare i fondi in un secondo momento.

Acquisire le conoscenze di base è il primo passo. Segui MGBX Academy per accedere a più risorse educative sulle criptovalute e alle opportunità di mercato.

Procedura per fare trading su MGBX:

1. Registra un account di trading e completa l'eventuale verifica dell'identità richiesta;

2. Deposita i fondi e seleziona il tipo di operazione;

3. Nella pagina di trading dell'asset, inserisci l'importo o la quantità che desideri acquistare;

4. Conferma l'ordine, completa l'operazione e verifica che il saldo del tuo account sia stato aggiornato correttamente.

Ulteriori letture:

Guida per principianti: come proteggere le tue criptovalute dai furti

10 errori comuni che i principianti commettono con le criptovalute

Guida per principianti al riconoscimento delle truffe sulle criptovalute

Perché non dovresti tenere tutti i tuoi asset crypto su un exchange