★Hệ thống quản lý người bán MGBX

Chương 1: Quy định chung

Điều 1: Mục đích và Căn cứ

Để tạo ra một môi trường giao dịch công bằng, an toàn và đáng tin cậy cho người dùng, khuyến khích các thương nhân chất lượng cao, duy trì trật tự hoạt động bình thường của nền tảng OTC MGBX (sau đây gọi tắt là “nền tảng”), và bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng và thương nhân, nền tảng đã xây dựng các quy tắc giao dịch cơ bản cho thương nhân và triển khai hệ thống quản lý. Hệ thống này dựa trên Thỏa thuận Người dùng, Thỏa thuận Dịch vụ Thương nhân, và các quy tắc hoặc quy định liên quan khác của nền tảng. Hệ thống quy định các cơ chế khen thưởng và xử phạt tương ứng để điều chỉnh và ràng buộc hành vi giao dịch của thương nhân, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao cho người dùng.

Điều 2: Phạm vi áp dụng

Hệ thống này áp dụng cho người dùng đăng ký thông qua nền tảng để trở thành thương nhân thông thường, thương nhân được chứng nhận, và những người chủ động nộp đơn xin thu hồi tư cách thương nhân nhưng không vượt qua được quá trình xem xét, với tài sản đảm bảo vẫn bị khóa trong tài khoản của nền tảng (sau đây gọi chung là “thương nhân”). Người dùng đăng ký và nộp đơn xin trở thành thương nhân trên nền tảng phải tuân theo và phải tuân thủ hệ thống này cho đến khi tư cách thương nhân của họ được thu hồi thành công. Nếu bạn không đồng ý bị ràng buộc bởi hệ thống này, vui lòng thông báo cho nền tảng để hủy bỏ tư cách thương nhân của bạn.

Điều 3: Hiệu lực

Trường hợp có quy định đặc biệt trong hệ thống này, chúng sẽ được thực hiện tương ứng. Nếu không có quy định trong hệ thống này, các quy tắc liên quan khác của nền tảng sẽ được áp dụng.

Chương 2: Quy tắc giao dịch

Điều 4: Nguyên tắc cơ bản về tuân thủ giao dịch

Thương nhân phải tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc cơ bản về tính chính trực và công bằng trong giao dịch, chẳng hạn như thanh toán đúng hạn, giải phóng tiền nhanh chóng, tránh trì hoãn đơn hàng một cách ác ý, không đặt lệnh với mục đích xấu, và không tùy tiện hủy đơn hàng. Thương nhân chất lượng cao phải được đặc trưng bởi thanh toán nhanh, giải phóng nhanh, tỷ lệ khiếu nại thấp, tỷ lệ hủy thấp, thái độ phục vụ tốt và ý thức dịch vụ mạnh mẽ.

Điều 5: Điều kiện cơ bản để tuân thủ giao dịch

1. Thương nhân chịu trách nhiệm về đơn hàng của mình, xác nhận giá và số lượng đơn hàng; họ phải gỡ bỏ đơn hàng khi ngoại tuyến hoặc rời đi.

2. Thương nhân nên quen thuộc với các quy định chuyển khoản của các ngân hàng khác nhau và hoàn tất việc chuyển khoản một cách hiệu quả trong thời gian hiệu lực của đơn hàng.

3. Khi nhận được thanh toán từ người mua, thương nhân nên nhanh chóng xác minh số tiền và thông tin định danh thực và giải phóng tiền nhanh chóng.

4. Thương nhân có thể gửi đơn khiếu nại nếu đối tác không giải phóng tiền kịp thời. Nghiêm cấm khiếu nại ác ý do tranh chấp với đối tác.

5. Thương nhân nên có ý thức dịch vụ mạnh mẽ và thái độ phục vụ tốt, phản hồi nhanh chóng và sử dụng ngôn ngữ lịch sự.

6. Thương nhân nên tôn trọng nhân viên dịch vụ khách hàng của nền tảng.

Chương 3: Thương nhân chất lượng cao

Thương nhân chất lượng cao được chọn hàng tháng. Năm thương nhân đứng đầu bảng xếp hạng trong tháng sẽ nhận được phần thưởng từ nền tảng vào tháng tiếp theo.

Điều 6: Quy tắc xếp hạng

Nền tảng sẽ xếp hạng thương nhân dựa trên các chỉ số sau và công bố bảng xếp hạng trong kênh thương nhân:

Phương pháp chấm điểm:

•Điểm số tiền giao dịch: 100 điểm cho số tiền giao dịch hàng tháng là 20.000 USDT.

•Số lượng giao dịch: 100 điểm cho 100 giao dịch trong một tháng.

•Tỷ lệ khiếu nại: 100 điểm cho dưới 3 khiếu nại trong một tháng; nếu không, 0 điểm cho mục này.

•Tỷ lệ hủy: 100 điểm cho tỷ lệ hủy hàng tháng dưới 5%; nếu không, 0 điểm cho mục này.

•Thời gian phát hành trung bình: 100 điểm cho thời gian phát hành trung bình trong vòng 5 phút; nếu không, 0 điểm cho mục này.

Ví dụ: Nếu Người bán A có số tiền giao dịch hàng tháng là 10.000 USDT, 80 giao dịch, 4 khiếu nại, tỷ lệ hủy 4% và thời gian phát hành trung bình là 3 phút, thì điểm tổng thể của Người bán A sẽ là:

10000/20000*100*30%+80/100*100*15%+0+100*15%+100*15%=15+12+0+15+15=57

Phương pháp chấm điểm sẽ được điều chỉnh theo điều kiện thực tế.

Điều 7: Quy tắc khen thưởng

Chương 4: Loại bỏ hạng cuối

Người bán xếp hạng cuối trong ba tháng liên tiếp và có điểm hàng tháng dưới 50 điểm sẽ bị nền tảng thu hồi tư cách người bán.

Chương 5: Điều khoản bổ sung

 

Hệ thống này có hiệu lực kể từ ngày được nền tảng ban hành.

Nền tảng bảo lưu quyền sửa đổi hệ thống này bất cứ lúc nào mà không cần sự đồng ý của bạn, và bạn đồng ý bị ràng buộc bởi hệ thống đã sửa đổi.

Quyền giải thích cuối cùng của hệ thống này thuộc về nền tảng.