FAQ du marchand

Préparation au trading

1. Comment devenir marchand ?

Visitez le lien suivant : [Insérer le lien]. Suivez les instructions pour effectuer la vérification d'identité, soumettre les documents et payer la marge. Une fois que la plateforme aura approuvé votre demande, vous deviendrez marchand.

Lien vers les étapes spécifiques : [Tutoriel de trading pour marchands]

2. Quels services les marchands reçoivent-ils ?

•Services publicitaires : En tant que marchand, vous aurez le droit de publier des annonces.

•Service individuel : Pour améliorer l'efficacité du trading et résoudre tout problème lié aux commandes litigieuses, nous offrons un service individuel exclusif aux marchands.

•Marquage exclusif : Votre pseudonyme d'interface affichera un marqueur distinctif.

•Autres : La plateforme peut à tout moment introduire de nouveaux produits ou services pour les marchands et peut également ajuster ou mettre à niveau les produits et services existants.

3. Y a-t-il des frais pour les marchands ?

Devenir marchand est gratuit, mais vous devez déposer un certain montant de marge. Après avoir cessé d'être marchand, la marge sera remboursée sur votre compte.

4. Comment configurer les méthodes de paiement

Sur la page d'accueil WEB, cliquez sur « Acheter des cryptos », entrez dans la section de trading personnalisé et sélectionnez l'ajout d'une méthode de paiement pour la configurer.

Processus de trading

5. Comment publier une annonce ?

Accédez à « Acheter des cryptos » dans la barre de navigation — entrez dans la section de trading personnalisé — allez dans Gestion des annonces — saisissez les informations de l'annonce — vérifiez et cliquez sur « Publier l'annonce ».

Lien vers les étapes spécifiques : [Tutoriel de trading pour marchands]

6. Comment supprimer et republier des annonces ?

Allez dans « Gestion des marchands » et cliquez sur Gestion des annonces. Vous pouvez rapidement consulter les informations de base de toutes les annonces, telles que l'ID de l'annonce, le prix, la quantité restante, etc., et choisir de supprimer ou de republier des annonces selon vos préférences.

7. Comment gérer les transactions ?

Lorsqu'un utilisateur répond à une annonce, vous verrez les informations de la commande sous [Gestion des commandes] dans [En attente] dans la Gestion des marchands. Vous recevrez également une notification dans le centre de messages et par SMS.

•Pour les commandes d'achat : Effectuez le paiement dans le délai imparti. Après le paiement, cliquez sur « J'ai payé » ; une fois que l'utilisateur confirme la réception des fonds, cliquez sur « Confirmer la réception » pour libérer les fonds. Assurez-vous que le compte de paiement est le compte vérifié de l'autre partie et que le compte de paiement et le montant sont corrects.

•Pour les commandes de vente : Après que l'acheteur a effectué le paiement, confirmez la réception des fonds dans le délai imparti. Une fois confirmé et que le montant est correct, trouvez la commande et cliquez sur « Confirmer la réception » pour libérer les fonds.

Si vous rencontrez un problème avec la commande, veuillez déposer une plainte rapidement. La plateforme interviendra et le traitera.

8. Comment déposer une plainte concernant une commande ?

La plateforme vous recommande de contacter d'abord l'utilisateur pour tenter de résoudre le problème. Si le problème n'est pas résolu, trouvez la commande dans la Gestion des commandes, cliquez sur [Plainte], décrivez votre problème en détail et téléchargez des captures d'écran pertinentes. La plateforme traitera votre plainte dès que possible.

Autres

9. Nombre d'annonces autorisées

Les acheteurs et les vendeurs peuvent chacun publier jusqu'à deux annonces, soit quatre annonces au total.

10. Règles de classement des annonces

Nos règles de classement des annonces sont : Marchands en ligne d'abord - Priorité au prix - Priorité à la certification. Si les prix sont identiques, les marchands certifiés seront mieux classés. Si tous sont certifiés, le classement est basé sur des facteurs tels que les taux de transaction et le nombre de transactions.

11. Quota d'annonces

Le quota d'annonces est déterminé par votre marge et votre niveau de marchand. Le quota total de toutes vos annonces ne peut pas dépasser votre limite maximale. Vous pouvez augmenter votre quota d'annonces en ajoutant plus de marge ou en demandant à devenir un marchand certifié.

12. Qu'est-ce que la marge de trading ? Dans quelles situations la marge sera-t-elle déduite ?

Pour garantir la sécurité et la fluidité de vos transactions sur la plateforme, les marchands doivent déposer et bloquer un certain montant de marge dans leur compte exclusif à la plateforme après avoir passé la vérification d'identité et les contrôles anti-blanchiment. Le montant spécifique et le type d'actif requis peuvent varier en fonction de votre nationalité et de vos autorisations de publication d'annonces sur la plateforme. Les détails exacts sont basés sur les informations affichées dans votre certification de marchand.

Comprendre les situations de déduction de marge (veuillez vous référer à la section quatre « Marge » de l'« Accord de services pour marchands »).

13. Quelles situations peuvent entraîner une violation et une expulsion ?

Comprendre les règles d'expulsion des marchands (veuillez vous référer à la section cinq « Pénalités d'expulsion des marchands » de l'« Accord de services pour marchands »).