Règlement de gestion des commerçants C2C mondiaux MGBX

Contrat de Service Marchand

Le présent Contrat de Service Marchand (ci-après dénommé « le présent Contrat ») est conclu entre MGBX Global (ci-après dénommé « la Plateforme » ou « Nous ») et les marchands de la Plateforme (ci-après dénommés « Vous »).

En demandant ou en utilisant les privilèges de publication d'annonces via le site web de la Plateforme, l'API (le cas échéant) ou les interfaces d'application mobile, vous reconnaissez avoir lu attentivement, compris et accepté volontairement le présent Contrat, ainsi que toutes les règles, annonces et toutes modifications, amendements ou changements pertinents apportés par la Plateforme à tout moment. Cela inclut également toute nouvelle règle ou tout nouveau système qui pourrait être introduit à l'avenir (collectivement dénommés « le présent Contrat »). Si vous n'acceptez pas les termes du présent Contrat ou de toute modification ultérieure, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les services marchands et demander activement la résiliation de votre qualification de marchand auprès de la Plateforme.

Avis Important

En plus de se conformer au présent Contrat, les marchands doivent également respecter toutes les règles et annonces périodiquement mises à jour par la Plateforme. Si vous êtes en désaccord avec l'une de ces règles, vous devez immédiatement cesser de demander les services marchands. Si vous avez déjà commencé à utiliser les services marchands, vous devez cesser immédiatement leur utilisation et demander activement la résiliation de votre qualification de marchand.

Le présent Contrat prend effet à compter de la date de publication et pourra faire l'objet de modifications ou d'améliorations selon les besoins. Toute réglementation mise à jour prendra effet dès sa publication. En cas de divergence entre le présent Contrat et toute règle publiée ultérieurement par la Plateforme, les règles nouvellement publiées prévaudront.

Les marchands opèrent en tant qu'entités commerciales indépendantes de la Plateforme. Bien que les marchands obtiennent des privilèges publicitaires après avoir passé la vérification de la Plateforme et déposé une caution, cela n'implique pas une garantie de confiance à 100 % et n'établit aucune relation de garantie entre la Plateforme et le marchand. La Plateforme ne cautionne pas la crédibilité du marchand et n'assume aucune responsabilité en cas de violation des règles de la Plateforme par les marchands. De plus, nous n'assumons aucune responsabilité légale pour toute conséquence négative résultant des actions d'un marchand.

Les marchands doivent s'assurer que les services utilisés dans le cadre du présent Contrat sont destinés uniquement à des fins légales. L'utilisation de la Plateforme ou de ses privilèges pour des activités illégales telles que le blanchiment d'argent, la contrebande, la corruption commerciale, la manipulation malveillante du marché ou l'interférence avec les systèmes de négociation est strictement interdite. Si un marchand est reconnu coupable de violation de ces règles, la Plateforme se réserve le droit d'imposer de multiples sanctions, y compris, mais sans s'y limiter, des restrictions de compte, le gel, la révocation de la qualification de marchand, la confiscation du dépôt de garantie et le signalement aux autorités chargées de l'application de la loi. La Plateforme n'est pas responsable des pertes subies par le marchand ou des tiers concernés en raison de telles violations.

Chapitre 1 : Généralités

Afin de garantir l'équité, la sécurité et les droits des utilisateurs dans les transactions C2C sur MGBX Global, et de réglementer le comportement des marchands, ces réglementations ont été formulées en référence aux règles des plateformes leaders du secteur et aux opérations réelles de la Plateforme. Tous les marchands C2C doivent se conformer strictement à ces réglementations, et les contrevenants seront sanctionnés en conséquence.

Le présent Contrat s'applique aux catégories d'utilisateurs suivantes, collectivement dénommées « marchands » :

1. Les marchands qui ont réussi leur demande de certification via la Plateforme, y compris les marchands réguliers et certifiés, et qui ont officiellement obtenu des privilèges publicitaires.

2. Les marchands qui ont soumis un dépôt de garantie à la Plateforme mais dont les documents de certification sont encore en cours d'examen et n'ont pas encore été approuvés.

3. Les marchands qui ont volontairement demandé la résiliation de leur qualification mais dont la certification est encore en cours d'examen, leur dépôt de garantie restant sur le compte de la Plateforme.

Chapitre 2 : Normes d'entrée des marchands

Exigences de qualification

• Les entreprises/particuliers doivent effectuer une vérification avancée (les entreprises doivent soumettre une licence commerciale et la pièce d'identité du représentant légal ; les particuliers doivent soumettre

un identifiant et les informations de carte bancaire).

Les comptes doivent avoir terminé une vérification KYC de niveau avancé ou supérieur.

Aucun antécédent de violation sur la Plateforme ou d’autres plateformes de services financiers.

Système de dépôt de garantie

• Dépôt de base :
  

  • Commerçants individuels : 3 000 USDT (dépôt initial, susceptible d’ajustement en fonction du volume de transactions).

• Le dépôt doit être gelé dans le compte de la Plateforme et sera remboursé dans un délai de 30 jours à la sortie, à condition qu’il n’y ait aucun litige.

Processus de candidature

1. Envoyer un e-mail de candidature

2. Remplir les informations requises

3. Payer le dépôt de garantie

4. Attendre la vérification

5. Recevoir le retour de vérification (sous 3 jours ouvrés)

Exigences relatives à l’e-mail :

• Objet :
  Candidature de commerçant mondial MGBX

• Contenu :
  UID du compte mondial MGBX, coordonnées TELEGRAM, coordonnées WeChat

• Pièces jointes :
  Données de volume de transactions des trois derniers mois

• Adresse e-mail officielle :
  help@mgbx.global

Résiliation volontaire du commerçant

Si un commerçant souhaite mettre fin à sa certification pour des raisons personnelles, il doit soumettre une demande de résiliation écrite à la Plateforme. Dès réception de la demande, la Plateforme traitera la résiliation dans un délai de sept (7) jours ouvrés, à condition que le commerçant n’ait aucun litige non résolu ni dossier négatif. Le dépôt de garantie sera alors transféré sur le compte opérationnel du commerçant.

Chapitre 3 : Directives de conduite des transactions

Réponse aux commandes

• Les commerçants doivent traiter les commandes dans un délai de 5 minutes après la vérification de la commande ou le paiement de l’utilisateur. Le dépassement de cette limite trois (3) fois par mois entraînera une suspension de l’annonce pendant 24 heures.

• Les commandes doivent être libérées dans un délai de 15 minutes après la confirmation du paiement. Les retards entraîneront une pénalité de 0,1 % par minute, plafonnée à 10 % du montant de la commande.

Tarification et annonces

• Les prix proposés doivent se situer dans une fourchette de marché raisonnable ; la manipulation des prix (écart supérieur à ±5 % par rapport à la moyenne du marché) est interdite.

• Les annonces doivent préciser explicitement les méthodes de paiement, les limites et les horaires de négociation. La publicité mensongère entraînera un retrait immédiat et une pénalité de 10 % du dépôt de garantie.

Résolution des litiges

• Les commerçants doivent répondre aux plaintes des utilisateurs dans un délai de 2 heures et fournir une preuve de transaction (par exemple, reçus bancaires, enregistrements on-chain) dans un délai de 24 heures.

• Si un commerçant est jugé responsable, il doit rembourser intégralement l’utilisateur et compenser toute perte, déduite du dépôt de garantie.

Chapitre 4 : Violations et pénalités

1. Un système de pénalités graduées s’applique en fonction de la gravité de la violation.

 Confiscation totale du dépôt de garantie