판매자 서비스 계약

MGBX 플랫폼의 판매자 서비스에 오신 것을 환영합니다.

본 판매자 서비스 계약(이하 “본 계약”)은 MGBX(이하 “플랫폼” 또는 “당사”)와 플랫폼 판매자(이하 “귀하”) 간에 체결됩니다.

귀하가 플랫폼의 웹사이트, API(있는 경우) 또는 모바일 애플리케이션 인터페이스를 통해 광고 게시 권한을 신청하거나 사용하기 시작하면, 이는 귀하가 본 계약과 서비스 페이지의 다양한 관련 규칙 및 공지사항, 그리고 당사가 수시로 본 계약에 대해 가하는 수정, 개정 또는 변경 사항과 새로 발행될 수 있는 모든 규칙(총칭하여 “본 계약”)을 충분히 읽고 이해했으며 자발적으로 수락했음을 나타냅니다. 본 계약 또는 수정·변경 후의 규칙에 동의하지 않는 경우, 즉시 플랫폼의 판매자 서비스 사용을 중단하고 플랫폼에 판매자 자격 종료를 적극적으로 신청하시기 바랍니다.

중요 고지:

1. 판매자는 본 계약의 조건을 준수해야 하며, 플랫폼이 수시로 업데이트하는 다양한 규칙과 공지사항에도 구속됩니다. 동의하지 않는 경우, 즉시 판매자 서비스 신청을 중단하시기 바랍니다. 이미 판매자 서비스를 사용하기 시작한 경우, 즉시 사용을 중단하고 플랫폼에 판매자 자격 종료를 적극적으로 신청하시기 바랍니다.

2. 본 계약은 공표일로부터 공식적으로 시행되며 수시로 수정되거나 개선될 것입니다. 새로운 규칙은 공표일로부터 효력이 발생합니다. 본 계약의 일부가 이후 플랫폼이 업데이트한 규칙과 충돌하는 경우, 새로운 규칙이 우선합니다.

3. 플랫폼의 독립적인 거래 당사자인 판매자는 인증을 받고 보증금을 예치한 후에도 100% 신뢰할 수 있다고 보장되지 않으며, 이는 플랫폼과 판매자 간의 어떠한 보증 관계도 의미하지 않습니다. 당사는 판매자의 플랫폼 규칙 위반이나 판매자의 행동으로 인해 발생하는 모든 불리한 결과에 대해 지지하거나 책임을 지지 않습니다.

4. 판매자는 본 계약에 따른 서비스가 합법적인 목적으로만 사용되도록 해야 합니다. 판매자는 자금 세탁, 밀수, 상업적 뇌물, 시장 조작 또는 거래 시스템 방해와 같은 불법 활동을 위해 플랫폼과 그 권한을 사용하는 것이 엄격히 금지됩니다. 플랫폼이 판매자가 이러한 규정을 위반했음을 확인하는 경우, 당사는 계정 제한, 동결, 판매자 자격 종료, 보증금 차감 또는 사법 당국에 회부하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않는 조치를 취할 권리가 있습니다. 당사는 귀하 또는 관련 제3자에게 발생한 어떠한 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

1. 적용 범위

본 계약의 서비스는 다음 세 가지 유형의 사용자에게 적용되며, 총칭하여 “판매자”라고 합니다:

1. 플랫폼을 통해 공식적으로 “광고 게시 권한”을 획득한 일반 판매자 및 인증 판매자.

2. 일정 보증금을 제출했지만 인증 자료가 아직 심사를 통과하지 못한 사용자.

3. 판매자 자격 종료를 적극적으로 신청했지만 인증이 아직 심사를 통과하지 못했고 보증금이 플랫폼 계정에 남아 있는 사용자.

2. 서비스 내용

귀하가 신청하여 플랫폼의 심사를 통과해 광고 게시 권한을 획득하고 판매자가 되면, 일반 사용자 권한 외에 다음과 같은 추가 서비스를 누릴 수 있습니다:

1. 광고 게시 서비스

판매자가 보다 편리하고 유연하게 거래를 수행할 수 있도록, 판매자가 되면 광고 게시 권한을 갖게 됩니다.

주요 알림: 판매자 게시 권한을 획득한 후, 귀하는 모든 결제 수단을 플랫폼에 보고할 의무가 있습니다. 이후 귀하의 결제 은행 계좌가 동결되는 경우, 귀하 또는 귀하의 권한을 위임받은 대리인은 플랫폼이 적절한 조치를 취할 수 있도록 “동결 계좌 정보 등록” 양식을 즉시 작성해야 합니다.

2. 일대일 서비스

개선하기 위해

거래 효율성을 높이고 발생할 수 있는 분쟁 주문을 효과적으로 처리하기 위해, 플랫폼은 판매자에게 일대일 전담 서비스를 제공합니다.

3. 전용 표시

거래 신뢰를 높이고 판매자를 일반 사용자와 구별하기 위해, 플랫폼은 판매자가 된 사용자의 인터페이스 닉네임에 해당 전용 표시를 표시합니다.

4. 기타

플랫폼은 사업 정책의 변화에 따라 판매자를 위한 새로운 제품이나 서비스를 출시하거나 기존 제품 및 서비스를 조정·업그레이드할 수 있습니다. 구체적인 서비스 내용 업데이트는 플랫폼의 서비스 페이지 및 제품 인터페이스의 공지에 따릅니다.

3. 판매자 자격

거래 보안과 판매자 신뢰도를 높이기 위해, 플랫폼은 판매자 자격 인증 서비스를 제공합니다.

1. 인증 자료

•이름, 전화번호, 위챗(또는 텔레그램), 닉네임, 비상 연락처 이름, 비상 연락처 전화번호, 비상 연락처와의 관계.

•보증금(인증 판매자는 일정 금액의 보증금을 예치해야 하며, 구체적인 금액은 사용자의 자산 관리에 반영됩니다).

•호적부 개인 정보 페이지 원본 사진.

•상시 거주지 증명: 부동산 증명서/임대 계약서/공과금 청구서(부동산 증명서에는 소유자 이름, 부동산 주소, 공식 도장이 표시되어야 하며, 임대 계약서에는 임차인 이름, 임대 주소, 임대인 도장, 양측 신분증 번호가 표시되어야 하며, 공과금 청구서는 최근 것이어야 하고 납부 주소가 표시되어야 합니다).

2. 신청 절차

정보 작성 ➔ 보증금 예치 ➔ 심사 대기 ➔ 심사 결과 통보(영업일 기준 3일 이내)

3. 판매자 자격 자진 종료

판매자가 본인의 사유로 인증을 종료해야 하는 경우, 플랫폼에 종료 신청을 제출해야 합니다. 플랫폼은 서면 종료 신청을 접수한 후, 판매자가 미해결 분쟁에 연루되지 않았거나 불량 기록이 없음을 확인하면 영업일 기준 7일 이내에 인증 종료를 완료하고 보증금 계좌의 자금을 판매자의 사용 가능 계좌로 이체합니다.

4. 자료 설명

인증 서비스는 플랫폼이 신원 확인을 위해 제공합니다. 플랫폼에서 인증을 완료하면 해당 신원 정보와 인증 결과는 어떠한 이유로도 수정하거나 취소할 수 없습니다. 인증 후 신원 정보가 변경된 경우, 2일 이내에 권한 있는 기관이 발급한 관련 서류를 제출하여 계정의 해당 인증 정보 업데이트를 지원해야 하며, 그렇지 않을 경우 발생하는 모든 결과는 본인이 전적으로 부담합니다. 플랫폼은 본 계약의 내용을 단독으로 수정하거나 변경할 권리가 있으며, 수정된 계약 내용은 플랫폼 공지를 통해 게시하며 별도로 통지하지 않습니다. 본 계약이 수정 또는 변경된 후에도 플랫폼 서비스를 계속 이용하는 경우, 수정된 계약 내용을 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 수정된 계약 내용에 동의하지 않는 경우, 즉시 플랫폼 서비스 이용을 중단해야 합니다.

플랫폼에 제출한 인증 자료는 플랫폼이 보관하도록 취소 불가능하게 승인됩니다. 플랫폼은 법정 또는 약정된 사유를 제외하고는 인증 자료를 공개, 편집 또는 누설하지 않을 것을 약속하며, 플랫폼에 저장된 비공개 내용을 상업적 목적으로 사용하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 귀하가 플랫폼에 관련 정보 공개를 승인한 것으로 간주됩니다:

•국가 사법 및 행정 기관에 제공하는 경우.

•당사의 계열사에 제공하는 경우.

•플랫폼과 협력하여 서비스를 제공하는 제3자에게 해당 제3자가 필요한 정보를 제공하기 위해 제공하는 경우(귀하의 은행 계좌 정보는 제외).

•귀하와 제3자 간의 민사 분쟁을 해결하기 위해, 플랫폼은 해당 제3자에게 귀하의 신원 정보를 제공할 권리가 있습니다. 기타 개인정보 보호에 대해서는 플랫폼이 공개한 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

4. 보증금

1. 보증금 소개

플랫폼에서 거래하는 판매자의 거래 안전과 원활한 운영을 보장하기 위해, 플랫폼의 실명 인증 및 자금세탁방지 심사를 통과한 후, 플랫폼은 판매자에게 거래 보증으로 일정 보증금을 전용 계좌에 예치하고 잠금할 것을 요구합니다. 보증금의 구체적인 금액과 자산 유형 요건은 판매자의 구체적인 상황과 플랫폼에서의 광고 게시 권한에 따라 달라지며, 플랫폼의 판매자 인증 개인정보에 표시된 내용을 기준으로 합니다.

2. 보증금 차감 사유

플랫폼은 다음과 같은 상황에서 판매자의 보증금을 압류 및 처리할 권리가 있으며, 보증금은 1개월 이상 압류됩니다. 보증금이 플랫폼과 사용자에게 손해를 끼친 것으로 판명될 경우, 추후 비례적으로 차감됩니다:

•판매자가 거래에서 분쟁을 일으키고 플랫폼의 판단에 따라 과실이 있으며, 연락 후에도 협조하지 않아 다른 사용자에게 손실을 입힌 경우.

•판매자가 플랫폼을 이용하여 사기, 자금세탁, 불법 위장 송금, 악의적인 가격 조작, 거래 질서 교란 등의 불법 행위를 한 경우.

•판매자가 MGBX 브랜드를 무단으로 사용하여 허위 광고를 하거나 악의적으로 오도하여 플랫폼의 브랜드 평판을 훼손한 경우.

•판매자가 타인으로부터 카드를 임대하거나 여러 장을 매입하여, 타인 명의의 은행 카드를 결제나 기타 자금세탁 목적으로 사용하여 관련 사용자나 제3자에게 손실을 초래한 경우.

•판매자에게 이의 제기 중인 비정상적인 보류 주문이 있으나, 다른 객관적인 사유(예: 경찰에 구금됨)로 연락이 불가능한 경우.

•판매자가 본 계약 또는 플랫폼의 법적 문서나 거래 규칙을 위반한 경우.

•결제 수단이 동결되었으나 판매자가 요구에 따라 플랫폼에 즉시 신고하지 않은 경우.

•판매자가 플랫폼과 동일한 다른 플랫폼의 결제 계좌를 사용하면서 위험 자금을 효과적으로 분리하지 않아, 플랫폼 내 다른 사용자의 계좌가 동결되는 결과를 초래한 경우.

•판매자가 사용자를 다른 플랫폼에서 거래하도록 유도한 혐의가 있는 경우.

•판매자가 사용자가 허위로 가입하여 플랫폼의 신규 사용자 프로모션 보상을 받도록 유도한 혐의가 있는 경우.

•판매자가 플랫폼의 파트너 사용자를 설득하여 다른 플랫폼으로 이동해 거래하도록 한 혐의가 있는 경우.

•플랫폼이 합리적으로 판단하여 보증금 차감이 필요하다고 결정한 기타 상황.

플랫폼이 본 계약에 따라 판매자의 보증금에서 전부 또는 일부를 차감한 후, 판매자는 차감된 금액 범위 내에서 보증금을 전액 보충해야 합니다.

4. 구체적인 보증금 차감 규칙

구체적인 보증금 차감 금액은 실제 영향의 심각도에 따라 당사 플랫폼의 리스크 관리 평가에 의해 결정됩니다:

1.일반적으로 차감 금액은 피해를 입은 사용자의 실제 손실을 보상하는 데 한정됩니다. 다만, 손실이 보증금의 보장 범위를 초과하는 경우, 당사는 기존 보증금 전액을 차감하고 추가로 일정 금액의 추가 보증금을 예치할 것을 요구할 권리가 있습니다. 추가 보증금 금액은 당사 플랫폼의 최종 확인을 기준으로 합니다.

2.플랫폼이 다음과 같은 특별한 상황을 확인한 경우, 당사는 귀하의 보증금 전액을 직접 차감할 권리가 있습니다:

•a) 판매자가 자금세탁이나 기타 불법 활동에 직접 참여하거나 이를 방조했다고 볼 합리적인 증거가 있는 경우.

•b) 당사 플랫폼에서의 크로스 플랫폼 거래 중, 실명 인증 및 자금세탁방지 등 리스크 관리 역량의 부족으로 인해 관련 자금세탁 사건과 연관되는 증거가 있는 경우.

•c) 판매자가 거래 상대방에 대한 실명 인증 없이 사적으로 그룹을 만들거나 커뮤니티 거래에 참여하여 불법 자산이 당사 플랫폼으로 유입되도록 한 경우.

•d) 판매자의 결제로 인해 3명 이상의 사용자 은행 계좌가 동결되고, 그 해결에 협조하지 않는 경우.

•e) m의 경우

거래에 은행 카드를 사용하는 판매자로서, 은행 카드가 반복적으로 동결되었음에도 플랫폼에 요구된 대로 신고하지 않거나, 동결된 은행 카드로 인해 다른 플랫폼 사용자에게 심각한 손실이나 부정적 영향을 초래한 경우.

5. 판매자 자격 종료 및 페널티 규칙

플랫폼은 다음 상황에서 판매자 자격을 일방적으로 종료할 권리를 보유합니다.

심각한 위반의 경우, 위반자는 적발 즉시 자격이 박탈되며 보증금은 3개월간 동결됩니다.

결제 규칙 위반:

1. 판매자가 사용자를 오프라인 거래로 유도하는 경우.

2. 판매자가 유효하지 않은 결제 계좌를 제공하고 1회 발생 후에도 고객 서비스에 협조하지 않는 경우.

3. 판매자가 매수 및 매도 광고를 동시에 보유하고 있으며, 매수 가격이 매도 가격보다 높거나 기타 사유로 비정상적인 가격 책정을 초래하여 플랫폼 질서를 교란하는 경우.

4. 판매자가 사적으로 추가 수수료를 요구하거나 다양한 명목으로 홍바오 또는 수수료를 징수하는 경우.

5. 판매자가 플랫폼 실명 인증과 일치하지 않는 계좌를 결제에 사용하고 사용자로부터 3건 이상의 불만을 접수하여 부정적 영향을 초래한 경우.

6. 법인 또는 기관 계좌를 사용한 거래는 비실명 결제로 간주됩니다.

성과 지표:

1. 30일 이내 거래량이 판매자 평균의 50% 미만인 경우.

2. 30일 이내 주문 완료율이 90% 미만인 경우.

3. 30일 이내 일일 평균 출금 시간이 10분을 초과하는 경우.

4. 30일 이내 악의적 취소 건수가 10건을 초과하는 경우.

리스크 관리 이상 징후 발생:

1. 타인의 카드를 임대하거나 구매하여 거래에 사용하고, 플랫폼이 자금 세탁 혐의가 있다고 판단하는 경우, 판매자 자격이 즉시 종료됩니다. 자금 세탁에 직접 관여했다는 확실한 증거가 있는 경우, 관련 사법 당국에 신고합니다.

2. 플랫폼이 판매자가 소액 계정을 사용하거나 타인에게 소액 계정 등록을 지시하여 의도적으로 주문을 생성(또는 고의로 결제를 지연)한다고 판단하는 경우.

3. 판매자의 광고가 비정상적이라고 판단되어 사용자로부터 3회 신고된 경우(예: PayPal 또는 기타 비네이티브 결제 수단만 활성화하여 거래 문제를 일으키는 경우).

4. 판매자가 자금 세탁이 의심되는 제3자에게 직접 자금을 인출하고 합리적인 증거를 제시하지 못하는 경우.

5. 판매자의 결제로 인해 수취인의 계좌가 동결되었다는 증거가 확인되고, 2회 발생 후에도 협조하지 않는 경우.

6. 판매자가 자동화 시스템을 사용하여 악의적인 가격 억제에 관여하는 경우.

7. 플랫폼 규칙의 허점을 악의적으로 이용하여 이익을 취하거나, 다른 계정을 사용하여 플랫폼 활동 혜택을 부정 취득하거나 플랫폼 이익을 해치고 부당 이득을 얻는 경우.

8. 판매자가 기본적인 실명 인증 및 자금 세탁 방지 기능이 없는 플랫폼이나 고위험 오프플랫폼 커뮤니티에서 거래하고, 연관 계정 또는 소액 계정이 자금 세탁 혐의로 확인된 경우. 플랫폼은 판매자 자격을 직접 종료할 권리를 보유합니다. 이로 인해 거래에 연루된 다른 사용자의 계좌가 동결된 경우, 판매자 자격 종료 및 보증금 차감 외에도 다른 사용자의 계좌 동결 해제를 지원해야 합니다.

9. 승인되지 않은 크로스 플랫폼 OTC 거래를 수행하는 판매자의 경우, 오프플랫폼 출처의 불법 자금 유입을 방지하기 위해 거래 상대방에 대한 적절한 실명 인증 및 리스크 관리 조치를 보장해야 합니다. 자금을 적절히 분리하고 MGBX 플랫폼에서 사용하는 것과 동일한 결제 계좌를 사용하거나 설정하지 않아야 합니다. 판매자가 크로스 플랫폼 거래에서 결제 계좌를 분리하지 않아 MGBX 플랫폼에서 사용자 계좌 동결을 초래한 경우, 당사는 판매자 자격을 직접 종료할 권리가 있습니다.

10. 판매자의 결제 계좌가 반복적으로 동결되었음에도 플랫폼에 신고하지 않거나 플랫폼의 문제 처리에 협조하지 않는 경우.

분쟁 주문에 고객 서비스 개입:

1. 당사로부터 3건 이상의 불만 접수

30일 이내에 처리해야 합니다.

2.주문 분쟁 발생 시, 판매자가 고객 서비스 협조를 거부하거나 의도적으로 지연시켜 심각한 사례가 발생할 경우, 판매자 자격이 취소됩니다. 사용자 자산 손실이 발생한 경우, 플랫폼은 해당 보증금을 차감하여 사용자에게 보상할 권리가 있습니다.

3.판매자가 플랫폼 리스크 관리를 촉발하고 허위 증거(위조 또는 변조된 결제 증빙, 채팅 및 거래 기록, 사법 동결 문서, 사건 자료 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)를 제공하는 경우, 판매자 인증이 즉시 종료되며, 고객 서비스는 상황에 따라 일부 계정 기능을 동결할 권리가 있습니다.

기타 부정 행위:

1.판매자가 사용자의 이름, 연락처, 주소 등 개인정보를 공개하는 행위.

2.판매자가 그룹 내에서 플랫폼에 대한 광고를 게시하거나 부정적인 정보를 유포하는 행위.

3.판매자가 플랫폼 사용자를 비우호적인 방식으로 학대하거나 위협하는 행위.

4.판매자가 다른 사용자/플랫폼 직원을 존중하지 않거나 언어적 충돌(조롱, 모욕 등)을 일으키거나 기타 비문명적 행위를 하는 경우.

5.판매자가 사용자를 불법 거래로 유도하고 갈취하는 행위.

6.판매자가 제출한 신청 자료에 허위 정보가 포함된 경우.

7.사기 행위에 가담하거나 플랫폼에 대한 부정적인 의견을 유포하는 행위.

8.플랫폼이 종료가 필요하다고 합리적으로 판단하는 기타 상황.

6. 거래 규범

(1) 기본 원칙

판매자는 정직한 거래, 신속한 결제, 빠른 자금 해제, 악의적인 주문 지연 방지, 우수한 서비스 태도, 강한 서비스 의식, 플랫폼 사용자와 직원 존중, 공정하고 정직한 거래 유지 원칙을 엄격히 준수해야 합니다.

(2) 거래 원칙

1. 결제 및 수취 기준:

•판매자는 플랫폼에서 실명 인증된 계정과 일치하는 계정을 사용하여 결제해야 합니다.

•판매자는 플랫폼 인증 계정을 사용하여 대금을 수취할 수 있습니다.

•사용자가 실명 인증되지 않은 계정으로 대금을 수취하는 경우, 판매자는 주문을 취소할 수 있습니다.

•사용자가 실명 인증되지 않은 계정으로 결제하는 경우, 판매자는 주문 취소를 요청할 수 있습니다. 이미 결제가 수취된 경우 환불하고 주문을 취소할 수 있습니다.

2. 자금 보안 기준:

•판매자는 불법 자금과 관련된 거래를 해서는 안 됩니다.

•사용자가 판매자의 결제로 인해 계정 동결을 신고하는 경우, 판매자는 플랫폼에 협조하여 합리적인 증거를 제공하고 문제를 해결해야 합니다.

•판매자의 계정이 동결된 경우, 즉시 고객 서비스에 연락하여 계정 정보를 제공하고 플랫폼 사용자와 관련된 상황을 설명해야 합니다.

•판매자가 가져온 불법 디지털 자산 또는 자금으로 인해 플랫폼과 사용자에게 손실이나 법적 위험이 발생하는 경우, 플랫폼은 판매자 자격을 취소하고 보증금을 무기한 동결할 권리가 있습니다. 상황이 심각하여 사법 지원이 필요한 경우, 플랫폼은 당국에 협조합니다.

3. 운영 기준:

•판매자가 된 후, 광고주 온보딩 교육에 참여해야 합니다.

•플랫폼은 판매자가 비고란에 위챗 ID와 같은 연락처를 남기는 것을 권장하지 않습니다. 플랫폼 외부에서 직접 거래하여 발생한 손실은 플랫폼이 책임지지 않습니다.

•판매자가 결제를 완료했으나 사용자가 15분 이내에 자금을 해제하지 않는 경우, 판매자는 “이의 제기”를 클릭하여 고객 서비스에 도움을 요청할 수 있습니다.

•판매자는 사용자의 동의 없이 테스트 목적으로 사용자 계정에 소액을 이체하는 것이 금지됩니다. 두 차례 위반 시 판매자 자격이 취소됩니다.

7. 책임 면책

판매자로서 플랫폼의 “사용자 계약”, “법적 면책 조항”, “위험 공개”에 명시된 책임 제한 및 면책 조항을 준수하는 것 외에도, 다음 면책 조항 또는 제한 사항을 주의 깊게 읽고 준수해야 합니다:

1.플랫폼 외부 법정 화폐의 복잡한 특성으로 인해

unds와 디지털 자산 거래의 고유한 특성으로 인해 자금세탁 방지 리스크에 특히 주의해야 합니다. 거래와 자산의 안전을 보장하기 위해 프로세스와 규칙을 엄격히 준수하고 거래 상대방의 신원을 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 거래 상대방의 범죄 행위로 인해 자산이 동결될 수 있으며, 플랫폼은 이로 인한 손실에 대해 책임지지 않습니다.

2.플랫폼은 디지털 자산 거래를 위한 정보 매칭 서비스만 제공합니다. 모든 매수 및 매도 행위는 사용자의 독립적이고 자발적인 거래입니다. 플랫폼은 거래 과정에 참여하지 않으며, 거래 중 발생한 모든 손실은 사용자가 부담합니다.

3.플랫폼 규칙 및 계약을 위반하여 제3자에게 손실을 입힌 경우, 해당 제3자에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 플랫폼은 그러한 행위에 대해 어떠한 법적 또는 보상 책임도 지지 않습니다. 플랫폼은 판매자의 브랜드나 신용을 보증하거나 지지하지 않으며, 판매자로 인해 발생한 부정적인 결과에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

4. 자금세탁, 변칙 외환 거래 및 기타 불법 행위를 방지하기 위해 판매자와 사용자는 불법적인 오프플랫폼 자산을 플랫폼에 유입하지 않도록 해야 합니다. 특히 판매자는 거래 상대방에 대한 적절한 리스크 식별 및 통제와 효과적인 i