Acuerdo de Servicios para Comerciantes

Bienvenido a los Servicios para Comerciantes de la Plataforma MGBX.

Este Acuerdo de Servicios para Comerciantes (en adelante, “este Acuerdo”) se celebra entre MGBX (en adelante, “la Plataforma” o “nosotros”) y los comerciantes de la plataforma (en adelante, “usted”).

Cuando comience a solicitar o utilizar los derechos de publicación de publicidad a través del sitio web de la Plataforma, la API (si la hubiera) o las interfaces de aplicaciones móviles, indica que ha leído detenidamente, comprendido y aceptado voluntariamente este Acuerdo y las diversas reglas y anuncios relacionados en las páginas de servicios, incluidas las modificaciones, revisiones o cambios que realicemos a este Acuerdo en cualquier momento, así como cualquier regla nueva que podamos emitir (colectivamente denominados “este Acuerdo”). Si no está de acuerdo con este Acuerdo o con las reglas después de su modificación o cambio, deje de usar los servicios para comerciantes de la Plataforma de inmediato y solicite activamente a la Plataforma la terminación de su calificación como comerciante.

Declaración importante:

1. Los comerciantes deben cumplir con los términos de este Acuerdo y también están sujetos a las diversas reglas y anuncios que la Plataforma actualice periódicamente. Si no está de acuerdo, deje de solicitar los servicios para comerciantes de inmediato. Si ya ha comenzado a utilizar los servicios para comerciantes, deje de usarlos de inmediato y solicite activamente a la Plataforma la terminación de su calificación como comerciante.

2. Este Acuerdo entrará en vigor oficialmente a partir de la fecha de publicación y se modificará o mejorará periódicamente. Las nuevas reglas entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación. Si alguna parte de este Acuerdo entra en conflicto con reglas actualizadas posteriormente por la Plataforma, prevalecerán las nuevas reglas.

3. Como parte comercial independiente de la Plataforma, incluso después de ser certificado y depositar un depósito de seguridad, no se garantiza que el comerciante sea 100 % confiable, ni implica ninguna relación de garantía entre la Plataforma y el comerciante. No respaldamos ni asumimos ninguna responsabilidad por las violaciones de las reglas de la Plataforma por parte del comerciante ni por las consecuencias adversas que resulten de las acciones del comerciante.

4. Los comerciantes deben asegurarse de que los servicios bajo este Acuerdo se utilicen únicamente con fines legales. Queda estrictamente prohibido que los comerciantes utilicen la Plataforma y sus permisos para actividades ilegales como lavado de dinero, contrabando, soborno comercial, manipulación del mercado o interferencia con los sistemas de negociación. Si la Plataforma verifica que un comerciante ha violado estas regulaciones, tenemos derecho a tomar medidas que incluyen, entre otras, restricciones de cuenta, congelamiento, terminación de la calificación de comerciante, deducción del depósito de seguridad o remisión a las autoridades judiciales. No asumimos ninguna responsabilidad por las pérdidas que se le causen a usted o a terceros relacionados.

1. Ámbito de aplicación

Los servicios de este Acuerdo se aplican a los siguientes tres tipos de usuarios, denominados colectivamente “comerciantes”:

1. Comerciantes ordinarios y comerciantes certificados que hayan obtenido oficialmente los “derechos de publicación de publicidad” a través de la Plataforma.

2. Usuarios que hayan presentado un determinado depósito de seguridad pero cuyos materiales de certificación aún no hayan superado la revisión.

3. Usuarios que hayan solicitado activamente la terminación de su calificación como comerciante pero cuya certificación aún no haya superado la revisión y cuyo depósito de seguridad permanezca en la cuenta de la Plataforma.

2. Contenido del servicio

Una vez que solicite y supere la revisión de la Plataforma para obtener los derechos de publicación de publicidad y convertirse en comerciante, disfrutará de los siguientes servicios adicionales más allá de los derechos normales de usuario:

1. Servicio de publicación de publicidad

Para facilitar que los comerciantes realicen transacciones de manera más conveniente y flexible, tendrá derechos de publicación de publicidad una vez que se convierta en comerciante.

Recordatorio clave: Después de obtener los derechos de publicación como comerciante, tiene la obligación de informar a la Plataforma todos sus métodos de pago. Si su cuenta bancaria de pago se congela posteriormente, usted o su representante autorizado deben completar de inmediato el formulario “Registro de información de cuenta congelada” para permitir que la Plataforma tome las medidas adecuadas.

2. Servicio personalizado

Para mejorar

eficiencia de las transacciones y manejar eficazmente posibles órdenes en disputa, ofrecemos servicios exclusivos personalizados a los comerciantes.

3. Marca exclusiva

Para aumentar la confianza en las transacciones y distinguir a los comerciantes de los usuarios comunes, la Plataforma mostrará una marca exclusiva correspondiente en el apodo de la interfaz de los usuarios que se conviertan en comerciantes.

4. Otros

La Plataforma puede lanzar nuevos productos o servicios para comerciantes o ajustar y actualizar los productos y servicios existentes según los cambios en las políticas comerciales. El contenido específico de las actualizaciones de servicios estará sujeto a los anuncios en la página de servicios y la interfaz de productos de la Plataforma.

3. Cualificación de comerciante

Para mejorar la seguridad de las transacciones y la credibilidad de los comerciantes, la Plataforma ofrece servicios de certificación de cualificación de comerciante.

1. Materiales de certificación

•Nombre, número de teléfono, WeChat (o Telegram), apodo, nombre del contacto de emergencia, número de teléfono del contacto de emergencia y relación con el contacto de emergencia.

•Depósito de seguridad (los comerciantes certificados deben depositar una cierta cantidad de depósito de seguridad, y el monto específico se reflejará en la gestión de activos del usuario).

•Foto original de la página de información personal del libro de registro del hogar.

•Prueba de domicilio permanente: certificado de propiedad/contrato de alquiler/facturas de servicios públicos (el certificado de propiedad debe mostrar el nombre del propietario, la dirección de la propiedad y el sello oficial; el contrato de alquiler debe mostrar el nombre del arrendatario, la dirección de alquiler, el sello del arrendador y los números de identificación de ambas partes; las facturas de servicios públicos deben ser recientes y mostrar la dirección de pago).

2. Proceso de solicitud

Completar información ➔ Depositar seguridad ➔ Esperar revisión ➔ Retroalimentación de la revisión (dentro de 3 días hábiles)

3. Terminación voluntaria de la cualificación por parte del comerciante

Si un comerciante necesita terminar la certificación por motivos propios, debe presentar una solicitud de terminación a la Plataforma. Después de recibir la solicitud de terminación por escrito, si la Plataforma confirma que el comerciante no está involucrado en disputas no resueltas o no tiene malos antecedentes, la Plataforma completará la terminación de la certificación dentro de 7 días hábiles y transferirá los fondos de la cuenta del depósito de seguridad a la cuenta operable del comerciante.

4. Explicación de materiales

Los servicios de certificación son proporcionados por la Plataforma para la verificación de identidad. Una vez que complete la certificación en la Plataforma, la información de identidad correspondiente y los resultados de la certificación no podrán modificarse ni cancelarse por ningún motivo. Si su información de identidad cambia después de la certificación, debe proporcionar los documentos pertinentes emitidos por los departamentos autorizados dentro de 2 días para ayudar a actualizar la información de certificación correspondiente de su cuenta; de lo contrario, será el único responsable de las consecuencias. La Plataforma tiene derecho a modificar o cambiar unilateralmente el contenido de este Acuerdo y publicar el texto modificado del Acuerdo mediante anuncios de la Plataforma sin notificarle por separado. Si continúa utilizando los servicios de la Plataforma después de cualquier modificación o cambio de este Acuerdo, indica que ha leído, comprendido y aceptado el contenido modificado del Acuerdo. Si no está de acuerdo con el contenido modificado del Acuerdo, debe dejar de utilizar los servicios de la Plataforma de inmediato.

Los materiales de certificación que envíe a la Plataforma quedan autorizados de forma irrevocable para su conservación por parte de la Plataforma. La Plataforma se compromete a no divulgar, editar ni revelar sus materiales de certificación, salvo por motivos legales o acordados, y no utilizará el contenido no público almacenado en la Plataforma con fines comerciales, excepto en las siguientes circunstancias en las que usted haya autorizado a la Plataforma a divulgar la información relacionada:

•A las autoridades judiciales y administrativas nacionales.

•A nuestras empresas afiliadas.

•A terceros que trabajen con la Plataforma para prestar servicios, con el fin de que el tercero proporcione la información necesaria (excluyendo la información de su cuenta bancaria).

•Para resolver disputas civiles entre usted y un tercero, la Plataforma tiene derecho a proporcionar su información de identidad a ese tercero. Para otras protecciones de privacidad, consulte los términos de la política de privacidad anunciados públicamente por la Plataforma.

4. Depósito de seguridad

1. Introducción al Depósito de Seguridad

Para garantizar la seguridad de las transacciones y el buen funcionamiento de los comerciantes en la Plataforma, después de pasar la verificación de nombre real de la Plataforma y la revisión contra el lavado de dinero, la Plataforma requerirá que los comerciantes depositen y bloqueen un cierto depósito de seguridad en su cuenta exclusiva como garantía de transacción. El monto específico y los requisitos de tipo de activo del depósito de seguridad variarán según la situación específica del comerciante y los derechos de publicación de anuncios en la Plataforma, y estarán sujetos a lo que se muestre en la información personal de certificación del comerciante en la Plataforma.

2. Circunstancias para Deducciones del Depósito de Seguridad

La Plataforma tiene el derecho de incautar y manejar el depósito de seguridad del comerciante en las siguientes circunstancias, y el depósito será incautado por ≥1 mes. Si se determina que el depósito causa daño a la Plataforma y a los usuarios, se deducirá proporcionalmente más adelante:

•Si el comerciante causa disputas en las transacciones y la Plataforma determina que tiene la culpa y no coopera después de ser contactado, causando pérdidas a otros usuarios.

•Si el comerciante participa en actividades ilegales como fraude, lavado de dinero, remesas ilegales encubiertas, manipulación maliciosa de precios o alteración del orden comercial utilizando la Plataforma.

•Si el comerciante realiza publicidad falsa no autorizada o engaño malicioso utilizando la marca MGBX, dañando la reputación de la marca de la Plataforma.

•Si el comerciante alquila o compra múltiples tarjetas de otros, utiliza tarjetas bancarias a nombre de otras personas para pagos u otros fines de lavado de dinero, lo que resulta en pérdidas para usuarios relacionados o terceros.

•Si el comerciante tiene pedidos pendientes inusuales que están siendo apelados pero no puede ser contactado debido a otras razones objetivas (como estar detenido por la policía).

•Si el comerciante viola este Acuerdo o cualquier documento legal o regla de comercio en la Plataforma.

•Si el método de pago es congelado y el comerciante no lo informa de inmediato a la Plataforma según lo requerido.

•Si el comerciante utiliza cuentas de pago de otras plataformas que son las mismas que las de la Plataforma, sin una separación efectiva de fondos de riesgo, lo que lleva a la congelación de las cuentas de otros usuarios en la Plataforma.

•Si se sospecha que el comerciante está guiando a los usuarios a realizar transacciones en otras plataformas.

•Si se sospecha que el comerciante está guiando a los usuarios a registrarse falsamente y obtener las recompensas de promoción de nuevos usuarios de la Plataforma.

•Si se sospecha que el comerciante está persuadiendo a los usuarios socios de la Plataforma para que se trasladen a otras plataformas para realizar transacciones.

•Otras circunstancias razonablemente determinadas por la Plataforma que requieran la deducción del depósito de seguridad.

Después de que la Plataforma realice todas o parte de las deducciones del depósito de seguridad del comerciante de acuerdo con este Acuerdo, el comerciante debe reponer el depósito de seguridad en su totalidad dentro del rango del monto deducido.

4. Reglas Específicas de Deducción de Margen

El monto específico de la deducción de margen es determinado por la evaluación de control de riesgos de nuestra plataforma según la gravedad del impacto real:

1.En general, el monto de la deducción se limita a compensar las pérdidas reales de los usuarios afectados. Sin embargo, si las pérdidas exceden la cobertura del margen, tenemos el derecho de deducir todo el margen existente y además exigirle que deposite una cierta cantidad de margen adicional. El monto del margen adicional estará sujeto a la confirmación final de nuestra plataforma.

2.Si la plataforma verifica las siguientes circunstancias especiales, tenemos el derecho de deducir directamente todo su margen:

•a) Si hay evidencia razonable de que el comerciante participa directamente o ayuda en el lavado de dinero u otras actividades ilegales.

•b) Si durante transacciones entre plataformas en nuestra plataforma, hay evidencia que vincula eventos relevantes de lavado de dinero debido a capacidades inadecuadas de control de riesgos, como la autenticación de nombre real y la prevención del lavado de dinero.

•c) Si el comerciante crea grupos de forma privada o participa en transacciones comunitarias sin verificación de nombre real de las contrapartes de la transacción, lo que lleva a que activos ilegales fluyan hacia nuestra plataforma.

•d) Si los pagos del comerciante resultan en la congelación de las cuentas bancarias de tres o más usuarios y no coopera con la resolución.

•e) Para m

erchants que usan tarjetas bancarias para transacciones, si sus tarjetas bancarias son congeladas repetidamente sin informar a la plataforma como se requiere, o si la tarjeta bancaria congelada causa pérdidas graves o efectos adversos en otros usuarios de la plataforma.

5. Reglas de Terminación y Penalización para Comerciantes

La plataforma se reserva el derecho de terminar unilateralmente la calificación del comerciante bajo las siguientes circunstancias.

Para violaciones graves, los infractores serán descalificados inmediatamente y su depósito de seguridad será congelado durante tres meses tras la detección.

Violación de las Reglas de Pago:

1. El comerciante guía a los usuarios a realizar transacciones fuera de línea.

2. El comerciante proporciona cuentas de pago inválidas y no coopera con el servicio al cliente después de 1 instancia.

3. Cuando un comerciante tiene anuncios de compra y venta simultáneamente, y el precio de compra es más alto que el precio de venta, u otras razones que causan precios anormales y perturban el orden de la plataforma.

4. El comerciante solicita privadamente tarifas adicionales o cobra sobres rojos o tarifas de manejo bajo varios nombres.

5. El comerciante utiliza una cuenta que no coincide con la verificación de nombre real de la plataforma para pagos y recibe más de 3 quejas de usuarios, causando un impacto negativo.

6. Las transacciones que utilizan cuentas corporativas o institucionales se consideran pagos no verificados con nombre real.

Métricas de Rendimiento:

1. El volumen de transacciones dentro de 30 días es inferior al 50% del promedio del comerciante.

2. La tasa de finalización de pedidos dentro de 30 días es inferior al 90%.

3. El tiempo promedio de liberación por día dentro de 30 días supera los 10 minutos.

4. El número de cancelaciones maliciosas dentro de 30 días supera las 10.

Activación de Anomalías de Control de Riesgos:

1. Alquilar o comprar tarjetas de otros para transacciones, y ser juzgado por la plataforma como sospechoso de lavado de dinero, terminará directamente su calificación de comerciante. Si hay evidencia sólida de su participación directa en lavado de dinero, lo reportaremos a las autoridades judiciales pertinentes.

2. La plataforma determina que el comerciante utiliza cuentas pequeñas o instruye a otros para registrar cuentas pequeñas con el fin de crear pedidos intencionalmente (o retrasar pagos deliberadamente).

3. El anuncio del comerciante se considera anormal y es reportado por los usuarios 3 veces (por ejemplo, solo habilitar PayPal u otros métodos de pago no nativos que causan problemas de transacción).

4. El comerciante retira fondos directamente a un tercero sospechoso de lavado de dinero y no puede proporcionar evidencia razonable.

5. La evidencia confirma que el pago del comerciante causa que la cuenta del receptor sea congelada, y no hay cooperación después de 2 instancias.

6. El comerciante utiliza sistemas automatizados para participar en la supresión maliciosa de precios.

7. Explotar maliciosamente las lagunas de las reglas de la plataforma para obtener beneficios o usar otras cuentas para reclamar fraudulentamente beneficios de actividades de la plataforma o dañar los intereses de la plataforma y obtener ganancias indebidas.

8. El comerciante opera en plataformas sin verificación básica de nombre real y capacidades contra el lavado de dinero o en comunidades externas de alto riesgo, y las cuentas asociadas o cuentas pequeñas se verifican como sospechosas de lavado de dinero. La plataforma se reserva el derecho de terminar directamente la calificación del comerciante. Si esto causa que las cuentas de otros usuarios involucrados en la transacción sean congeladas, además de terminar la calificación del comerciante y deducir el margen, también debe ayudar a descongelar las cuentas de otros usuarios.

9. Para los comerciantes que realizan transacciones OTC entre plataformas no autorizadas, para prevenir la introducción de fondos ilegales de fuentes externas, aseguren una verificación adecuada de nombre real y medidas de control de riesgos para las contrapartes de la transacción. Aíslen adecuadamente los fondos y eviten usar o configurar las mismas cuentas de pago que en la plataforma MGBX. Si el comerciante no aísla las cuentas de pago en transacciones entre plataformas y causa congelamientos de cuentas de usuarios en la plataforma MGBX, tenemos el derecho de terminar directamente la calificación del comerciante.

10. Las cuentas de pago del comerciante son congeladas repetidamente sin informar a la plataforma o cooperar con la plataforma para manejar el problema.

Participación del Servicio al Cliente en Pedidos en Disputa:

1. Más de 3 quejas de nuestra parte

ers dentro de los 30 días.

2.En caso de disputas de órdenes, si el comerciante se niega a cooperar con el servicio al cliente o retrasa intencionalmente, dando lugar a casos graves, se cancelará la calificación del comerciante. Si esto resulta en pérdida de activos del usuario, la plataforma tiene derecho a deducir el margen correspondiente para compensar a los usuarios.

3.Si el comerciante activa el control de riesgos de la plataforma y proporciona evidencia falsa (incluidos, entre otros, comprobantes de pago falsificados o alterados, registros de chat y transacciones, documentos de congelamiento judicial, materiales de casos, etc.), la certificación del comerciante se terminará directamente y el servicio al cliente tiene derecho a congelar algunas funciones de la cuenta según la situación.

Otros comportamientos irregulares:

1.El comerciante divulga información personal del usuario, como nombre, datos de contacto y dirección.

2.El comerciante publica anuncios o difunde información negativa sobre la plataforma en grupos.

3.El comerciante abusa o amenaza a los usuarios de la plataforma de cualquier manera poco amistosa.

4.El comerciante falta al respeto a otros usuarios/personal de la plataforma, participa en conflictos de lenguaje (burlas, insultos, etc.) o exhibe otros comportamientos incívicos.

5.El comerciante induce a los usuarios a realizar transacciones ilegales y los extorsiona.

6.Cualquier información falsa en los materiales de solicitud presentados por el comerciante.

7.Participar en actividades fraudulentas o difundir opiniones negativas sobre la plataforma.

8.Cualquier otra situación que la plataforma determine razonablemente que requiere terminación.

6. Normas de negociación

(1) Principios básicos

Los comerciantes deben seguir estrictamente los principios de negociación honesta, pago puntual, liberación rápida de fondos, evitar retrasos maliciosos en las órdenes, garantizar una buena actitud de servicio, una fuerte conciencia de servicio, respetar a los usuarios y al personal de la plataforma, y mantener una negociación justa y honesta.

(2) Principios de negociación

1. Estándares de pago y recepción:

•Los comerciantes deben usar cuentas que coincidan con la verificación de nombre real en la plataforma para los pagos.

•Los comerciantes pueden usar cuentas certificadas por la plataforma para recibir pagos.

•Si los usuarios usan cuentas no verificadas con nombre real para recibir pagos, el comerciante puede cancelar la orden.

•Si los usuarios usan cuentas no verificadas con nombre real para pagos, el comerciante puede solicitar la cancelación de la orden. Si el pago ya se recibió, se puede reembolsar y cancelar la orden.

2. Estándares de seguridad de fondos:

•Los comerciantes no deben participar en transacciones que involucren fondos ilegales.

•Cuando los usuarios se quejan de congelamientos de cuentas debido a pagos del comerciante, los comerciantes deben cooperar con la plataforma, proporcionar evidencia razonable y resolver el problema.

•Si la cuenta de un comerciante se congela, debe contactar de inmediato al servicio al cliente, proporcionar información de la cuenta y explicar la situación relacionada con los usuarios de la plataforma.

•Si los activos digitales ilegales o fondos traídos por el comerciante causan pérdidas o riesgos legales a la plataforma y a los usuarios, la plataforma tiene derecho a cancelar la calificación del comerciante y congelar indefinidamente el margen. Si la situación es grave y requiere asistencia judicial, la plataforma cooperará con las autoridades.

3. Estándares operativos:

•Después de convertirse en comerciante, participar en la capacitación de incorporación de anunciantes.

•La plataforma no alienta a los comerciantes a dejar información de contacto como identificaciones de WeChat en las notas. Cualquier pérdida por transacciones directas fuera de la plataforma no es responsabilidad de la plataforma.

•Si el comerciante ha realizado un pago y el usuario no libera los fondos dentro de los 15 minutos, el comerciante puede hacer clic en "Apelar" para contactar al servicio al cliente y obtener asistencia.

•Los comerciantes tienen prohibido transferir pequeñas cantidades a las cuentas de los usuarios para pruebas sin el consentimiento del usuario. Después de dos casos de este tipo, se cancelará la calificación del comerciante.

7. Exención de responsabilidad

Como comerciante, además de seguir las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en el "Acuerdo de usuario", la "Exención de responsabilidad legal" y la "Divulgación de riesgos" de la plataforma, debe leer y cumplir cuidadosamente las siguientes exenciones o limitaciones:

1.Debido a la naturaleza compleja de las transacciones f fondos y las características únicas del comercio de activos digitales, debe ser especialmente cauteloso con los riesgos de lavado de dinero. Para garantizar la seguridad de sus transacciones y activos, debe seguir estrictamente el proceso y las reglas, y verificar las identidades de las contrapartes comerciales. De lo contrario, podría enfrentar el congelamiento de activos debido a actividades delictivas de la contraparte comercial, y la plataforma no será responsable de ninguna pérdida resultante.

2. La plataforma solo proporciona servicios de emparejamiento de información para transacciones de activos digitales. Todas las acciones de compra y venta son transacciones independientes y voluntarias de los usuarios. La plataforma no participa en el proceso de transacción, y cualquier pérdida incurrida durante las transacciones es asumida por el usuario.

3. Si causa pérdidas a terceros debido a violaciones de las reglas y acuerdos de la plataforma, usted es responsable de la responsabilidad ante terceros. La plataforma no asume ninguna responsabilidad legal o de compensación por tales acciones. La plataforma no respalda ni garantiza ninguna marca o crédito del comerciante y no asume responsabilidad legal por ninguna consecuencia negativa causada por el comerciante.

4. Para prevenir actividades ilegales como el lavado de dinero, el cambio de divisas encubierto y otras prácticas ilícitas, los comerciantes y usuarios deben evitar introducir activos ilegales fuera de la plataforma en la plataforma. En particular, los comerciantes deben garantizar una identificación y control de riesgos adecuados de las contrapartes comerciales y una implementación efectiva de i